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経営改善支援
| 歯科医院の発展は、どんな時代であれ技術の高さと確かさが第一ですが、周辺で日々起きる世俗的な問題の解決も放置はできません。技術以外の問題解決についてお任せください。
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| 問題解決に向けたアドバイス |
| | 経営資源であるヒト・モノ・カネのいずれｊかにほころびが出ますと、経営が停滞する要因となります。今発生している問題点について、多くの事例と長い経験の中から解決策を見出し、具体的な対策について継続したコンサルテーションではなくスポット的に対応します。 |
| 顧客管理システム構築 |
| | 新しいマーケティング理論は、顧客をフローではなくストックとして捉えるようになりました。顧客の短期的価値よりも生涯価値に応えることを求められ始めた歯科医院では特に重要な考え方で、単なる売上高ではない顧客維持率を重視するような経営スタイルに変えることが大切です。これに合致する顧客管理手法を指導します。 |
| 人事考課システム・給与体系構築 |
| | 素晴らしい歯科医療サービスは、従業員の定着率と生産性の高さによってもたらされます。またそれらは従業員満足の高さによって決定されます。従業員満足は重要感・有能感・好感によって満たされますが、分けても有能感を高める上での最大要素、人事考課と給与体系は重要です。院内での評価システム構築を支援します。
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